代替クラウド移行前に確認したいセキュリティと料金・契約条件

「クラウドサービスが停止した。代替サービスを無料で使えるなら、すぐに移行しても大丈夫だろうか？」

システムが使えず業務に支障が出ているとき、代替サービスの案内は心強いものです。しかし、無料期間や提供開始の早さだけで移行を決めると、セキュリティ、追加費用、契約条件、データ移行などで思わぬ問題が発生する可能性があります。

2026年10月24日、GMOインターネット株式会社は、お名前.com デスクトップクラウドへのサイバー攻撃に関する第4報で、従来のクラウド基盤を再開せず、独立した基盤の代替サービスを案内すると発表しました。代替サービスは6か月間無償とされ、利用者の同意なく移行することはないと説明されています。

ただし、無料期間終了後の料金、移行手順、旧環境のデータの取り扱いなどは、今後の公式案内で確認する必要があります。この記事では、経営者が移行前に確認したい4つの分野を、実務的なチェック項目に整理します。

この記事で分かること

お名前.comが発表した代替サービスの内容
移行先のセキュリティで確認したい事項
6か月無償と、その後の料金の考え方
契約・解約・サポート条件の確認ポイント
データ移行や設定変更に伴うリスク
移行前のテストと切り戻しの準備
経営者向けの比較表とチェックリスト

目次｜クリックで開閉できます

お名前.comの代替サービスで発表されたこと
移行前に確認すべき4つの分野
セキュリティ①旧環境との分離
セキュリティ②認証とアクセス権限
料金①6か月無償の適用条件
料金②無料期間終了後の費用
契約条件①解約・更新・サポート
契約条件②データの取り出しと管理
移行リスク①データの安全性と完全性
移行リスク②業務ソフトと接続設定
移行前のテストと切り戻し計画
経営者向け移行前チェックリスト
まとめ｜無料だけで移行を決めない

1．お名前.comの代替サービスで発表されたこと

お名前.comの2026年10月24日付第4報では、攻撃を受けた従来のクラウド基盤は再開せず、独立した基盤を利用する代替Windowsデスクトップクラウドサービスを案内すると説明しています。代替サービスについては、6か月間無償で利用できる措置も発表されました。

また、利用者の同意なく代替サービスへ移行しないことも明記されています。これは、案内が届いた時点で自動的に移行が完了するという意味ではありません。

提供内容、申し込み手順、移行しない場合の契約や料金の扱いなどは、10月30日23時59分までに案内するとされています。以下のチェック項目は、今後の正式案内を確認するためのものです。

項目	10月24日付第4報での状況
従来のクラウド基盤	再開しないと発表
代替サービス	独立した基盤のサービスを案内予定
無償期間	6か月間と発表
移行の同意	利用者の同意なく移行しない
申し込み手順	10月30日までに案内予定
移行しない場合の扱い	10月30日までに案内予定

「代替サービスがある」ことと「安全に移行できる」ことは別です

移行先が独立した基盤であっても、自社のアカウント設定や持ち込むデータの安全性まで自動的に保証されるわけではありません。移行先の仕様と、自社で必要な作業を確認することが重要です。

2．移行前に確認すべき4つの分野

代替クラウドを選ぶ際は、月額料金だけでなく、セキュリティ、契約条件、移行作業のリスクを合わせて判断する必要があります。業務が止まっていると急いで契約したくなりますが、後から変更しにくい条件ほど事前確認が大切です。

確認分野	主な確認事項	見落とした場合の問題
セキュリティ	環境の分離、認証、アクセス制御	不正利用の再発や権限の過剰付与
料金	無償期間、月額料金、追加費用	想定外の継続費用
契約条件	更新、解約、データ取得、サポート	解約や再移行が難しくなる
移行リスク	データの安全性、互換性、動作確認	業務停止の長期化やデータ不整合

経営者は、この4分野について「確認済み」「未確認」「自社で対応が必要」を分けて記録すると、判断しやすくなります。

3．セキュリティ①旧環境との分離

今回の第4報では、代替サービスは従来とは独立したクラウド基盤を使用すると説明されています。ただし、基盤が分離されていることと、利用者が持ち込むファイルや認証情報の安全性は、別に確認する必要があります。

旧環境に不正なプログラムや設定が残っていた場合、それを確認せず新環境へ移すと、移行先にも問題を持ち込むおそれがあります。どのデータを移行できるか、事業者がどの範囲まで安全確認するかを確認してください。

事業者へ確認したいこと

旧環境と新環境はどの範囲で分離されているか
旧環境の設定やデータを引き継ぐ仕組みはあるか
移行するデータの安全確認は誰が実施するか
新環境で利用できるセキュリティ機能は何か
問題が発生した場合の問い合わせ先はどこか

確認のポイント

「新しいクラウドだから安全」と決めつけず、旧環境から何を引き継ぐのかを確認しましょう。安全性を確認できないプログラムや設定は、専門家と相談して取り扱うことが重要です。

4．セキュリティ②認証とアクセス権限

移行先のクラウドでは、ログイン方法や管理者権限の設定が変わる場合があります。移行前に、多要素認証、アクセス制限、ログイン履歴の確認などが利用できるかを調べてください。

また、旧環境で使っていたパスワードを、そのまま新環境で使い回すことは避けたいところです。認証情報の流出が疑われる場合は、安全性を確認した端末から変更し、必要に応じて既存の接続を無効化することも検討します。

確認したいアクセス管理

多要素認証に対応しているか
管理者と一般利用者の権限を分けられるか
利用者ごとにアカウントを管理できるか
不要になったアカウントを停止できるか
ログイン履歴や操作記録を確認できるか
接続元の制限を設定できるか

機能の有無だけでなく、自社の契約プランで利用できるかも確認してください。管理者権限を必要以上に付与しないことが重要です。

5．料金①6か月無償の適用条件

第4報では、代替サービスを6か月間無償とする措置が発表されています。ただし、無償期間の開始日、適用される契約内容、利用可能な機能などについては、正式な案内で確認する必要があります。

例えば、基本料金が無料でも、追加の保存容量や特別な機能に別料金が発生する契約は一般に考えられます。今回の代替サービスで実際に追加料金が発生するかは、発表内容だけでは判断できません。

無償期間の開始日を確認してください

申し込み日、利用開始日、サービス提供開始日など、どの日を基準に6か月を数えるのかを確認しましょう。無償期間の終了日が分かれば、次の契約判断を行う時期も決めやすくなります。

6．料金②無料期間終了後の費用

代替クラウドの費用を比較する際は、無料期間中の負担だけでなく、その後の継続費用も確認することが重要です。月額料金、利用者数、保存容量、オプション、サポート費用などを含めて考えましょう。

例えば、月額8,000円のサービスを無料期間終了後に12か月利用すると、基本料金だけで96,000円になります。これは計算例であり、お名前.comの代替サービスの実際の料金を示すものではありません。

費用項目	確認したいこと
基本料金	無料期間終了後の月額・年額
利用者数	追加アカウントの料金
保存容量	容量の上限と追加費用
サポート	標準対応と有償対応の違い
移行作業	初期設定やデータ移行の費用
解約時	データ取得や契約終了に伴う費用

見積書を取得できる場合は、初年度だけでなく、2年目以降の費用も比較してください。自動更新の有無や料金変更時の通知条件も確認しておくと安心です。

7．契約条件①解約・更新・サポート

代替サービスへ移行する際は、契約期間、更新条件、解約期限、サポート範囲を確認してください。無料期間が終わった後に継続するつもりがなくても、解約手続きが必要な契約であれば、期限を把握しておく必要があります。

また、障害発生時の連絡先、問い合わせ可能な時間、対応範囲も重要です。業務に不可欠なサービスであれば、復旧目標やサービス水準に関する契約上の取り決めがあるかも確認しましょう。

契約書・利用規約で確認したい事項

契約開始日と契約期間
無料期間終了後の更新条件
解約申請の期限と手順
解約時の費用や制限
サポートの受付時間と対象範囲
障害発生時の通知や対応に関する規定

不明点がある場合は、申し込み前に公式窓口へ確認し、回答を記録しておきましょう。

8．契約条件②データの取り出しと管理

クラウドを選ぶ際は、利用開始時だけでなく、将来サービスを変更・解約するときにデータを取り出せるかも重要です。データの保存形式、出力方法、契約終了後の取り扱いを確認してください。

特に、顧客情報や取引記録などを保存する場合は、データの所有・利用に関する契約上の取り決めや、事業者による削除の条件を把握しておく必要があります。

確認したいデータ管理条件

データを利用者自身で出力できるか
一般的な形式で取り出せるか
解約後に取得できる期間はあるか
データ削除の時期と方法
バックアップの提供範囲
データの保管場所や委託先に関する説明

次の移行まで考えておく

将来、別のサービスへ移る際に必要なデータを取り出せるかは、長期的な運用に関わります。契約前に確認し、必要な条件を記録しておきましょう。

9．移行リスク①データの安全性と完全性

サイバー攻撃を受けた環境からデータを移行する場合、ファイルの安全性だけでなく、内容が正しく残っているかも確認する必要があります。データの欠落や破損、古い情報の混入などがあると、移行後の業務に影響する可能性があります。

移行するデータの一覧を作り、取得元、取得日時、確認した担当者を記録してください。攻撃の影響が疑われるファイルやプログラムは、必要に応じて専門家の確認を受けることが重要です。

バックアップが存在していても、それが安全で正確な状態とは限りません。移行前に確認し、復元できることを試す必要があります。

旧環境のデータを無条件で持ち込まない

感染や不正な設定が疑われるデータを確認せずに新環境へ移すと、問題を引き継ぐおそれがあります。安全性を確認できるデータから移行し、実施内容を記録してください。

10．移行リスク②業務ソフトと接続設定

新しいクラウド環境では、従来利用していたソフトウェアが同じように動作するとは限りません。OSの仕様、ソフトの利用条件、外部機器との接続、保存先の設定などを確認してください。

例えば、会計ソフト、受発注システム、図面閲覧ソフト、取引ソフトなどを利用している場合は、動作環境やライセンス条件を確認する必要があります。特に外部サービスと連携するソフトは、接続先や認証情報の再設定が必要になる場合があります。

確認対象	移行前に確認すること
業務ソフト	新環境での動作条件とライセンス
外部サービス	接続先、API、認証情報
ファイル	文字化け、欠落、破損の有無
プリンター等	必要な周辺機器との接続
社員の利用	必要な権限と接続手順
取引・会計記録	移行前後の整合性

不正利用が疑われる金融取引ソフトについては、単純に設定をコピーするのではなく、金融機関の案内に従って認証情報や接続設定を確認してください。

11．移行前のテストと切り戻し計画

移行先を利用できるようになっても、いきなりすべての業務を切り替えるのは避けたいところです。可能であれば、重要な業務を一つずつ試し、必要なデータが正しく表示されるか、担当者が操作できるかを確認してください。

また、移行がうまくいかなかった場合の対応も決めておく必要があります。今回のお名前.comのように旧基盤を再開しないと発表されている場合、元のクラウドへ戻すことを前提とした計画は適切ではありません。

そのため、旧環境への復帰ではなく、安全なバックアップや別の業務手段を使って継続する方法を考えましょう。移行中に業務が止まる時間や、顧客への影響も事前に確認してください。

移行前に試したいこと

重要な業務ソフトが起動するか
必要なデータを閲覧・編集できるか
社員が適切な権限で利用できるか
外部サービスと正常に連携するか
バックアップから復元できるか
移行に失敗した場合の代替手段があるか

クラウドが使えない間の業務維持については、サイバーBCPと復旧訓練の記事も参考になります。

12．経営者向け移行前チェックリスト

代替クラウドへの申し込み前に、次の項目を確認してください。未確認の事項はそのままにせず、事業者への質問事項として整理すると判断しやすくなります。

確認	移行前のチェック項目
□	代替サービスの正式な提供条件を確認した
□	旧環境と新環境の分離について確認した
□	多要素認証やアクセス制限を確認した
□	管理者権限と利用者権限を整理した
□	6か月無償の開始日と終了日を確認した
□	無料期間終了後の料金を確認した
□	追加料金の有無を確認した
□	契約更新と解約条件を確認した
□	サポートの範囲と連絡先を確認した
□	データの出力方法と削除条件を確認した
□	移行するデータの安全性を確認した
□	重要な業務ソフトの動作を試した
□	移行失敗時の代替手段を決めた
□	社員と取引先への連絡体制を確認した
□	申し込み内容と事業者の回答を保存した

最初に確認したい4つのこと

新しい環境のセキュリティは十分か
無料期間終了後にいくらかかるか
解約やデータ取得に制限はないか
重要業務を安全に移行できるか

この4つを確認するだけでも、契約後の想定外の問題を減らす助けになります。

13．まとめ｜無料だけで移行を決めない

代替クラウドの案内が届いたとき、無料期間や利用開始の早さだけで判断することは避けたいところです。セキュリティ、料金、契約条件、移行リスクの4分野を確認することで、自社に合うサービスか判断しやすくなります。

お名前.comは、独立したクラウド基盤の代替サービスと6か月間の無償措置を発表しました。ただし、利用者の同意が必要であり、詳細な条件は今後の公式案内を確認する必要があります。

特に重要なのは、旧環境から移すデータの安全性、業務ソフトの動作、無料期間終了後の費用です。急いで移行する必要がある場合でも、確認事項を記録し、未確認の条件を把握したうえで判断しましょう。

社長、今日確認してください

自社のクラウドサービスを別のサービスへ移す場合、データを取り出せるか、重要な業務ソフトが動くか、解約条件を確認できていますか。まずは契約書と利用規約を確認し、分からない事項を整理してみましょう。

参考となる公式情報

※この記事は、2026年10月24日付のお名前.comの第4報を基に、一般的なクラウド移行時の確認事項を整理したものです。代替サービスの詳細な仕様、料金、契約条件、移行手順については、事業者の最新の公式案内をご確認ください。